热门问题解答 12个常见问题
1. ToDesk 远程连接是否收费？
ToDesk 为个人用户提供永久免费的基础远程控制服务，无时长限制。企业版提供更多高级功能如设备管理、日志审计等，按需付费。个人使用完全免费，请放心使用ToDesk。
2. ToDesk 如何保障远程连接安全？
ToDesk 采用端到端加密（256位AES），每次连接生成临时密码，可设置二次验证、黑名单及设备授权。通过ISO27001认证，安全可靠，防止未经授权的访问。
3. 使用ToDesk时画面卡顿/延迟高怎么办？
建议检查网络稳定性，ToDesk会自动优化画质与帧率。可在被控端设置“流畅模式”，关闭高画质选项，或切换连接线路（自动/智能/手动选择节点）。
4. ToDesk 支持文件传输吗？如何操作？
支持。建立远程连接后，在工具栏点击“文件传输”按钮，即可双向拖拽文件或选择文件夹传输，速度最高可达12MB/s，支持断点续传。
5. 移动端（手机/平板）如何控制电脑？
在手机应用商店下载ToDesk APP，输入电脑端的设备代码和密码，即可触屏操控电脑，支持鼠标模式、键盘输入、手势缩放等，非常便捷。
6. ToDesk 远程打印功能怎么用？
连接远程电脑后，点击远程设备的“打印机”图标，即可将本地文件通过远程打印机输出，无需提前安装驱动，ToDesk自动映射打印机。
7. ToDesk 被控端无人值守如何设置？
在ToDesk设置中开启“开机自启”，并设置固定安全密码或使用临时密码轮换，即可随时远程访问，无需对方确认。
8. Linux系统如何安装ToDesk？
访问ToDesk官网下载对应.deb/.rpm包，使用命令安装（sudo dpkg -i todesk.deb 或 sudo rpm -ivh todesk.rpm），依赖会自动解决。也支持ARM架构。
9. ToDesk 远程连接时声音如何传输？
ToDesk支持远程音频播放，在连接设置中勾选“播放远程设备声音”，即可在本地听到被控端电脑的声音，适用于影音协作。
10. ToDesk 是否支持多屏切换？
完全支持。当远程电脑连接多个显示器时，点击工具栏的“切换屏幕”按钮，可自由选择显示任意一个显示器画面，或扩展模式。
11. ToDesk 提示“连接失败，代码-1”怎么解决？
通常是被控端防火墙拦截。请将被控端的ToDesk添加至防火墙白名单，或临时关闭安全软件后重试。也可尝试切换连接线路。
12. ToDesk 企业版相比免费版有哪些优势？
企业版提供设备分组管理、子账号权限、远程日志审计、专属客服通道、SSO单点登录，以及更高并发和画质选项，适合企业IT集中管理。